Política de privacidad

En 2nd Set (en adelante "nosotros" o "la Plataforma") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

2nd Set, con correo de contacto privacidad@2ndset.shop, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Identificación: nombre completo, correo electrónico, foto de perfil (opcional).
Contacto y logística: dirección de envío, código postal, ciudad, estado.
Pago: los datos de tarjeta son procesados directamente por Stripe y nunca almacenados en nuestros servidores.
Actividad en la Plataforma: publicaciones, compras, mensajes entre usuarios, reseñas.
Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (para mejorar el servicio).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias:

Crear y administrar tu cuenta de usuario.
Procesar compras, pagos y transferencias a vendedores.
Gestionar envíos a través de Envia.com.
Enviarte notificaciones transaccionales (confirmación de pago, estado de envío).
Atender disputas y solicitudes de soporte.
Cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

Enviarte comunicaciones sobre novedades, ofertas y contenido relacionado con pádel.
Realizar análisis estadísticos del uso de la Plataforma.

4. Transferencia de datos

Compartimos tus datos únicamente con los terceros necesarios para operar el servicio:

Stripe Inc. — procesamiento de pagos.
Envia.com — gestión de envíos (nombre, dirección y teléfono del destinatario).
Amazon Web Services — almacenamiento de imágenes en servidores ubicados en México/EE.UU.
Google LLC — inicio de sesión con Google (opcional) y análisis de uso.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos envía tu solicitud a privacidad@2ndset.shop indicando:

Tu nombre completo y correo registrado en la Plataforma.
El derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.
Cualquier documento que acredite tu identidad.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies de sesión para mantener tu inicio de sesión de forma segura (httpOnly, no accesibles desde JavaScript). También usamos cookies analíticas para entender cómo se usa la Plataforma. Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado TLS/HTTPS, cookies seguras, acceso restringido a la base de datos y auditorías periódicas.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales. Al solicitar la eliminación de tu cuenta, tus datos personales serán anonimizados en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

9. Cambios a esta política

Cualquier modificación a esta Política se notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos escríbenos a privacidad@2ndset.shop.