Términos y condiciones
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma 2nd Set (en adelante "la Plataforma"), disponible en 2ndset.shop, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
2nd Set es un marketplace en línea que conecta a compradores y vendedores de equipo de pádel seminuevo en México. La Plataforma facilita las transacciones pero no es parte de los contratos de compraventa celebrados entre usuarios.
3. Registro y cuenta de usuario
Para publicar o comprar artículos debes crear una cuenta con información verídica. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Notifica de inmediato a 2nd Set cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
4. Publicación de artículos
- Solo puedes publicar equipo de pádel (palas, ropa, accesorios) de tu propiedad.
- Las descripciones, fotos y el estado del artículo deben ser precisos y verídicos.
- Queda prohibida la publicación de artículos falsificados, robados o que infrinjan derechos de terceros.
- 2nd Set se reserva el derecho de eliminar publicaciones que no cumplan con estas reglas.
5. Proceso de compra y pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al confirmar una compra, el monto queda retenido hasta que el comprador confirme la recepción del artículo o transcurran 5 días hábiles desde la entrega. 2nd Set aplica una comisión de servicio sobre cada transacción completada.
6. Envíos
Los envíos se gestionan a través de Envia.com. El vendedor es responsable de empacar adecuadamente el artículo y entregarlo al transportista en el plazo indicado (48 horas hábiles tras la confirmación del pago).
El vendedor es igualmente responsable de declarar correctamente el peso y las dimensiones del paquete al generar la guía. Si la paquetería aplica un cargo adicional (surcharge) por diferencias entre lo declarado y lo real, dicho cargo será responsabilidad del vendedor y 2nd Set lo notificará para su gestión. Consulta nuestra Política de envíos y devoluciones para más detalles.
7. Devoluciones y disputas
Si el artículo recibido no corresponde a lo descrito en la publicación, el comprador puede abrir una disputa dentro de los 3 días naturales siguientes a la entrega. 2nd Set mediará para resolver el conflicto. Consulta la Política de envíos y devoluciones para conocer los casos que aplican.
8. Prohibiciones
Queda estrictamente prohibido:
- Realizar transacciones fuera de la Plataforma para evadir comisiones.
- Acosar, amenazar o engañar a otros usuarios.
- Usar la Plataforma para actividades ilícitas.
- Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de autor.
9. Limitación de responsabilidad
2nd Set actúa como intermediario tecnológico y no garantiza la calidad, autenticidad o estado de los artículos publicados por terceros. La responsabilidad de 2nd Set se limita al monto de la comisión cobrada en la transacción que originó el reclamo.
10. Modificaciones
2nd Set puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos escríbenos a hola@2ndset.shop.